Adatvédelem

Köszönjük, hogy érdeklődik weboldalunk, termékeink és szolgáltatásaink iránt.

Cégünk alapvetően B2B (business-to-business) értékesítést, szolgáltatásnyújtást végez. Természetesen ilyen esetben is számos természetes személy adattal találkozunk, kezeljük azokat. Személyes adat minden azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható (GDPR 4. cikk 1. pont).

Cégünk a működése, tevékenységellátása bármely területén (termékértékesítés, szolgáltatásnyújtás stb.) rendelkezésére bocsátott vagy egyéb módon tudomására jutott személyes adatokat bizalmasan kezeli és a biztonságos adatkezelést elősegítő minden szükséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy adatkezelése során a kötelezően alkalmazandó európai uniós jogi aktusokban foglaltaknak, a hatályos magyar jogszabályok rendelkezéseinek, valamint az adatvédelem terén kialakuló, illetve kialakult gyakorlatnak megfelelően járjon el.

Ennek megfelelően a jelen adatvédelmi nyilatkozat célja a www.jungheinrich.hu webhely használatának, ill. a webhelyen keresztül megvalósuló adatgyűjtés módjának ismertetése, tájékoztatást nyújtani a weboldal látogatói, érdeklődők és ügyfeleink számára a személyes adatok kezeléséről, különösen annak céljáról és jogalapjáról, valamint az adatkezeléssel kapcsolatban az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, a továbbiakban: „GDPR”) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Infotv.”) által biztosított jogokról.

Tájékoztatjuk ugyanakkor, hogy személyes adatok megadása nélkül is meglátogathatja weboldalunkat. A nyomkövető és marketing szkriptek, valamint a kapcsolódó nyomkövető pixelek és sütik (cookie-k) használatát kizárhatja, ha csak a "szükséges" kategóriájú sütiket engedélyezi. A sütikről részletesebb lentebb, vagy ezen a linkre kattintva talál információkat.

Kérjük figyelmesen olvassa el a Tájékoztatót, annak érdekében, hogy megértse, hogy hogyan kezeljük a személyes adatait és megismerje az adatkezeléssel kapcsolatos velünk szemben is érvényesíthető jogait. (Az érintetti jogokat a GDPR 12-23. cikkei tartalmazzák.) Igyekeztünk a jelen tájékoztatónkat tömör, átlátható formában, világosan és közérthetően megfogalmazni. Ha a természetes személy adatok kezelésével, illetve egyéb kapcsolódó témában mégis kérdése lenne, úgy kérjük, hogy keressen minket bizalommal a lenti elérhetőségek bármelyikén.

Cégnév:                                   JUNGHEINRICH Hungária Kft.

Székhely:                                 2051 Biatorbágy Vendel Park, Tormásrét u 14.

Weboldal:                                www.jungheinrich.hu

Kapcsolattartás:                       info@jungheinrich.hu

Telefon:                                   +36 23 531 500

E-mail:                                     +36 23 531 501

A JUNGHEINRICH Csoport adatvédelmi tisztviselőjének elérhetősége:

Friedrich-Ebert-Damm 129

22047 Hamburg

adatvedelem@jungheinrich.hu

A GDPR 37. cikk (2) bekezdésében foglalt „Superman klauzula” lehetővé teszi, hogy egy vállalkozáscsoport közös adatvédelmi tisztviselőt is kijelölhessen.

Adatvédelmi kérelmek: Amennyiben bármilyen kérése vagy kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban, kérelmét postai úton vagy elektronikusan a fenti e-mail címre küldheti. Válaszainkat késedelem nélkül, de legfeljebb 30 napon belül küldjük az Ön által kért címre.

Külföldi adattovábbítás: Külföldre továbbítás kizárólag akkor történik, amennyiben azt a lentebb részletesen ismertetett adatkezelési célnál, típusnál kifejezetten jelezzük. A Jungheinrich vállalatcsoporton belüli adattovábbítással kapcsolatban tájékoztatjuk, hogy csoporttagok a csoporton belüli adatkezelésről megállapodást (Agreement on data processing in the group (Intra-Group Agreement) kötöttek egymással, melyben a Jungheinrich csoport valamennyi tagja betartani vállalta a kötelező erejű vállalati szabályokat, és kifejezetten rendelkeztek az érintetteknek a személyes adataik kezelése tekintetében kikényszeríthető jogairól.

Általános tájékoztatás

Az érintettek személyes adatait kizárólag a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak (különösen GDPR, Infotv.) megfelelően kezeljük. Ez azt jelenti, hogy személyes adatokat csak akkor kezelünk, ha erre jogszabály által meghatározott jogalap feljogosít bennünket, így különösen, ha az érintett beleegyezését adta, az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges vagy az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges és az egyéb jogszabályi elvárások is teljesülnek (GDPR 6. cikk (1)).

Az olyan személyes adatok, mint az Ön neve, címe, telefonszáma vagy e-mail címe nem kezelünk, kivéve, ha Ön önkéntesen adja meg ezen adatokat, pl.: hírlevélre feliratkozás, nyitott pozícióra jelentkezés vagy megkeresés/kapcsolatfelvétel keretében.

Ezeket az adatokat csak akkor használjuk fel marketing célokra, ha Ön korábban ehhez kifejezetten hozzájárult, vagy – amennyiben jogszabály így rendelkezik – az ilyen célú adatkezelés ellen nem emelt kifogást.

A Jungheinrich termékek a Jungheinrich Profishopon vagy a Targoncavásárlás.hu weboldalon keresztül rendelhetők meg. Az ezzel összefüggésben végbemenő adatkezelésről az adott weboldal adatvédelmi tájékoztatója ad felvilágosítást.

Weboldal felkeresése

A www.jungheinrich.hu weboldal felkeresése rögzítésre kerül, melynek során az Ön

• termináleszköze (például számítógép vagy mobiltelefon) által használt IP-cím,
• a hozzáférés dátuma és időpontja,
• termináleszköze böngészőjének típusa és adott esetben az internet-kompatibilis eszköz operációs rendszere és a hozzáférés-szolgáltató neve,
• a felkeresett oldalak (URL), letöltött fájlok neve és URL-je,
• a weboldal/alkalmazás, melyből oldalunkat elérte (hivatkozó URL),

kerülnek rögzítésre, az alábbi célokból:

• zökkenőmentes csatlakozás biztosítása,
• weboldalunk kényelmes használatának biztosítása, online szolgáltatásaink optimalizálása és javítása
• a rendszer biztonságának és stabilitásának értékelése,
• nyomonkövetés kibertámadás esetére.

Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja biztosítja (jogos érdek). Jogos érdekünk, hogy óvjuk weboldalunkat és javítsuk szolgáltatásainkat, a weboldal rendszerbiztonságát és stabilitását értékelni tudjuk. Mindazonáltal technikai beállításaink során arra törekszünk (pl.: IP cím anonimizálás), hogy az oldal felkeresésével együtt járó adatkezelésnek az érintettre a legminimálisabb hatása legyen. Ezen a ponton szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy az Ön személyazonosságára vonatkozóan a fentiek szerint összegyűjtött adatokból nem tudunk és nem is szeretnénk közvetlen következtetést levonni.

Tartalomelosztó hálózatok (Content Delivery Network, CDN) használata

Weboldalunk és naplófájljaink lehívásával összefüggésben felhívjuk rá a figyelmet, hogy az Amazon CloudFront tartalomelosztó hálózatát (CDN) használjuk. A szolgáltató az Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. A jogalap a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja. Ennek kapcsán jogos érdekünk, hogy biztonságosan, stabilan és gazdaságosan üzemeltethessük weboldalunkat egy CDN segítségével, valamint gyorsan, alacsony késleltetés mellett és nagy átviteli sebességgel bocsáthassuk rendelkezésre a szükséges fájlokat weboldalaink nemzetközi felhasználói számára. Ennek keretében különösen betűtípusokat, kép-, CSS- és JavaScript-fájlokat, valamint PDF-dokumentumokat bocsátunk rendelkezésre egy felhőarchitektúrán keresztül, amely egy globális szerverinfrastruktúrán fut.

További információk itt találhatók:

• Content Delivery Network (CDN) - Amazon CloudFront - Amazon Web Services
• https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf

Kapcsolatfelvétel (Információkérés vagy e-mail küldés)

Amennyiben fel szeretné venni velünk a kapcsolatot, ezt a honlapunkon (online válasz) található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével tudja megtenni, illetve konkrét Jungheinrich termékkel kapcsolatban a terméknél szereplő „Ajánlatkérés” gombra kattintva kaphat bővebb felvilágosítást. A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott személyes adatok (név, e-mail cím, telefonszám, faxszám, esetleg Ön által a szabadmezős részben megadott további személyes adat) kezelésére kizárólag a megkeresésére történő válaszadás céljából kerül sor abban az esetben, ha Ön hozzájárulását adta az adatkezeléshez. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (hozzájárulás). Amikor a kapcsolatfelvételre már fennálló szerződés teljesítése vagy a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtétele érdekében kerül sor, az adatkezelésünk jogalapját  a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés teljesítése, ill. szerződéskötést megelőző intézkedés végrehajtása) biztosítja mindazokban az esetekben, ahol a szerződő fél közvetlenül az érintett (pl.: egyéni vállalkozó vagy magánszemély). Azokban az esetekben, amikor a fentiek során jogi személyekkel állunk kapcsolatban és így szükségszerűen az adott jogi személy természetes személy kapcsolattartójának meghatározott adatai (különösen név, e-mail cím, telefonszám, beosztás, vállalat neve) is megosztásra kerülnek velünk, ezeket az adatokat a szerződés teljesítéséhez, illetve az ezt megelőző lépések megtételéhez szükséges kapcsolattartás okán fennálló jogos érdekünk alapján kezeljük (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).

A kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatok cégünk CRM rendszerében eltárolásra kerülnek, mely rendszerhez a Jungheinrich csoport más vállalatai is, mint adatkezelők hozzáférhetnek.

Amennyiben a kapcsolatfelvételt követően a felek, ill. cégünk és a kapcsolattartó által képviselt nem természetes személy között szerződéses jogviszony is létrejön, úgy a személyes adatokat a szerződés és azzal összefüggő kapcsolattartás megvalósítása céljából a szerződés megszűnését követő elévülési idő, ill. a számviteli bizonylatra vonatkozó jogszabályban előírt megőrzési idő végéig kezeljük. Ebben az esetben az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (b) pontja (szerződés teljesítése), ill. a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (f) pontja szerinti jogos érdek. 

Regisztráció a LogiMAT kiállításra (digitális kiterjesztéssel együtt)

A stuttgarti LogiMAT kiállításra és annak digitális kiterjesztésére is regisztrálhat weboldalunkon keresztül. A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül történő regisztrációt követően a Jungheinrich az Ön hozzájárulása alapján felveszi Önnel a kapcsolatot a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (hozzájárulás) alapján e-mailben vagy telefonon, hogy időpontot szervezzen Önnek a kiállításra vagy további információkat küldjön Önnek a kiállításról és az ott bemutatott termékekről.

Ha Ön regisztrál a digitális kiállításra, nem vesszük fel Önnel a kapcsolatot telefonon. Ebben az esetben a vásár előtt, alatt és után e-mailben küldünk Önnek releváns információkat. Az e-maileket a Marketo marketingautomatizálási rendszerünkön keresztül küldjük Önnek. A Marketo mellett az Ön adatait az ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerünkben ("CRM-rendszer") is tároljuk.

Németországban és Magyarországon az SAP szolgáltató "SAP Hybris Cloud for Customer" és "SAP CRM" CRM rendszerét használjuk az SAP szolgáltatótól jogos érdekeink alapján (felhasználói kérések hatékony és gyors feldolgozása). Erre a célra szerződést kötöttünk a szolgáltatóval a GDPR 28 cikke szerint, amelyben a szolgáltató vállalja, hogy a felhasználói adatokat kizárólag a mi utasításainknak megfelelően és az uniós adatvédelmi szintnek megfelelően dolgozza fel.

A Marketo adatfeldolgozásáról további információkat az "Online megjelenés és weboldal-optimalizáció" című fejezetben talál.

Munkaerőtoborzás (Karrier menüpont)

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy cégünk, mint adatkezelő a pályázatokban szereplő személyes adatokat, csak az Ön, mint pályázó előzetes adatvédelmi tájékoztatása (adatkezelés jogalapja, kezelt adatok köre, célja, időtartama, címzettek köre, érintetti jogok) után kezelheti. Ezen kötelezettségünknek (GDPR 13. cikk) az alábbiak szerint teszünk eleget:

Az adatkezelés jogalapja: Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja), amely a jelentkezés megtörténtével, a személyes adatok megküldésével megadottnak tekinthető.

A kezelt adatok köre: név, cím, e-mail cím, telefonszám, iskolai végzettsége, szakmai tapasztalat, a jelentkező által rendelkezésre bocsátott LinkedIn, Meta(Facebook), önéletrajzban, motivációs levélben megadott egyéb adatok, de minden esetben csak olyan személyes adatok megismerhetőségére tartunk igényt, amelyek lényegesek az adott munkakörrel kapcsolatban.

A felvételi eljárás folyamata kiterjedhet arra is, hogy megtekintjük a jelentkező közösségi oldalon létrehozott, bárki számára nyilvános információit, de további adatkezelési műveletet ezzel kapcsolatban semmiképpen nem végzünk.

Az adatkezelés célja / adattovábbítás: Cégünk által meghirdetett álláspályázatra történő jelentkezés, kiválasztási folyamatban történő részvétel, új munkatársaink keresése, kiválasztása. A kiválasztási folyamatban részt vevők a Jungheinrich csoport különböző vállalataihoz tartozhatnak. Pályázati adatai tehát ennek megfelelően továbbíthatók a csoporton belül. A jelentkező adatait ezen túlmenően, ammenyiben külön nem jelezzük, nem használjuk fel és nem adjuk tovább.

Az adatkezelés időtartama: Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig, legfeljebb a papír alapú önéletrajz átvételétől, illetve az elektronikus rendszeren történő megküldésétől számított 24 hónap, de konkrét meghirdetett pozícióra történő jelentkezés esetén a kiválasztási folyamat lezárulta. Az időtartam leteltét követően az érintett adatait töröljük elektronikus rendszerünkből, a papíralapú pályázati anyagát megsemmisítjük. Kivételt képezhet, amennyiben Cégünk a pályázati anyagot jogos érdeken alapuló jogalapra támaszkodva tovább tárolja (pl.: jogvita). 

Bizonyos munkakörök esetében a megküldött önéletrajzot Assessment Center szolgáltatást végző cég felé is továbbítjuk annak megállapítása céljából, hogy a jelölt képességei, személyiségjegyei hogyan illenek az adott munkakörhöz. Ilyen jellegű továbbítás esetében az önéletrajzban lévő adatokat anonimizáljuk, amelynek következtében az érintett nem, vagy többé nem azonosítható.

Állásjelentkezői adatbázis: Abban az esetben, ha egy konkrét állásra jelentkezett, de azt már betöltötték, vagy ha egy másik állásra szintén vagy még inkább alkalmasnak tekintjük, vagy ha saját kezdeményezésre, konkrét pozíció megjelölése nélkül jelentkezett hozzánk, akkor pályázatát továbbadjuk a vállalatcsoporton belül, hogy figyelembe vehessük későbbi állásjelentkezési eljárásokban, amennyiben hozzájárulását adta ehhez az adatkezeléshez.

Személyes adatainak módosítását (helyesbítését), illetve törlését, hozzájárulása visszavonását annak megadását követően bármely időpontban kérheti a lenti e-mail címen. Az adatkezelő és az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségeiről, valamint a jogorvoslati lehetőségekről a jelen Adatvédelmi Tájékoztató 2. és 5. pontjában talál további információkat.

Amennyiben a munkaerőtoborzással, illetve az annak során történő adatkezeléssel kapcsolatban bármilyen további kérdése lenne, úgy kérjük keressen minket bizalommal a fent megadott elérhetőségek bármelyikén, vagy a job@jungheinrich.hu e-mail címen. 

Sütik (cookie-k) – általános információk

Amennyiben Ön hozzájárul, úgy a weboldal által nyújtott internetes szolgáltatással az Ön számítógépén, illetve mobilkészülékén egy átmeneti tárolóban ún. süti (eredeti nevén “cookie”), azaz kis adatcsomag kerül elhelyezésre. Cégünk azért alkalmaz sütiket, hogy javíthassa a weboldal minőségét, illetve jobb felhasználói élményt nyújthasson az Ön számára a weboldal felkeresésekor. A sütik emellett abban is segítséget nyújtanak nekünk, hogy elemezhessük a weboldal forgalmát.

Cégünk a weboldalon az alábbi négy kategóriába tartozó sütiket használja. Ezen információk segítségével eldöntheti, hogy kíván-e, és hogyan kíván kapcsolatba lépni a weboldallal és szolgáltatásainkkal. Az 1. pontban részletezett adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) pont f) alpontja (jogos érdek) adja. A 2– 4. pontokban jelölt sütik adatkezelésének jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja).

1. Elengedhetetlen, feltétlenül szükséges, munkamenet (session) sütik – elengedhetetlenek a weboldal működéséhez és alapvető funkcióinak használatához. A feltétlenül szükséges sütik nélkül az egyes szolgáltatások nem biztosíthatók, használatuk az Ön munkamenetének lezárásáig tartó időszakra korlátozódik.  Ne feledje, ezen sütik alkalmazása nélkül nem tudjuk garantálni Önnek a Weboldal használatát.
2. Beállítások, funkcionális (használatot elősegítő) sütik – javítják a weboldal Ön által elérhető funkcióinak minőségét azzal, hogy lehetővé teszik az Ön által az oldalon végzett műveletek, beállítások megjegyzését, és ezek alapján a következő alkalommal jobb felhasználói élmény biztosítását.
3. Statisztikai, teljesítménynövelő sütik - a weboldal használatának módjáról gyűjtenek információkat (a weboldal mely oldalait látogatja meg a leggyakrabban, megnyitja-e vagy elolvassa-e az általunk küldött értesítéseket, az elérhető hirdetéseket stb.), annak érdekében, hogy javíthassuk a weboldalt és annak szolgáltatásait. Jelen Weboldal a Google, Inc. („Google”) által nyújtott Google Analitika webanalitikai szolgáltatást, és ugyancsak annak Facebookos megfelelőjét: a Facebook Pixel-t használja (részletesebben ld. lentebb.)
4. Marketing, célzott hirdetések vagy hirdetési sütik - Ezeknek a sütiknek az a célja, hogy még inkább az Önt érdeklő vagy az Ön számára fontos hirdetések jelenjenek meg a weboldalon. A célzott hirdetésre szolgáló sütik anonim információkat gyűjtenek. Weboldalunk a Google Ads online reklámprogramot és ennek keretében a Conversion-Tracking megoldást használja (részletesebben ld. lentebb.)

A sütiket a számítógépéről bármikor törölheti, illetve minden modern böngészőben beállíthatja a sütik alkalmazásának a változtatását. A legtöbb böngésző alapértelmezettként automatikusan elfogadja a sütiket.

Felhívjuk figyelmét, hogy mivel a sütik célja a weboldal használhatóságának és folyamatainak megkönnyítése vagy lehetővé tétele, a sütik alkalmazásának  megakadályozása vagy törlése (sütik mentésének általános blokkolása) által Ön tudomásul veszi, hogy sütik nélkül a weboldal működése nem lesz teljes értékű.

Az egyes sütikhez tartozó tárolási időtartamról részletesebb információt Cookie szabályzatunkban talál.

„jh_medium” süti a látogatás eredetének rögzítésére

A GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján (jogos érdek online tevékenységünk eredményességének kiértékelésére) a „jh_medium” sütiben általános „csatornainformációkat” tárolunk weboldalunk Ön általi meglátogatásával kapcsolatban. Ehhez egy saját fejlesztésű szkripttel rögzítjük látogatásának eredetét, hogy kiértékelhessük ezeknek a csatornáknak az eredményességét (példaérték: „SEO”). A süti élettartama jelenleg max. 6 hónap. Az élettartam böngészőjétől függően ettől eltérő, akár rövidebb is lehet. Ez a süti nem tárol személyes adatokat. Különösen nem tárol IP-címeket vagy felhasználói azonosítókat, és nem értékeli ki a weboldalon tanúsított használati viselkedést.

Google Analytics

Amennyiben sütibannerünkön, illetve süti-hozzájárulási eszközünkben hozzájárult szkriptek és sütik statisztikai célú használatához (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájárulás), akkor weboldalunk a Google Analytics szolgáltatást fogja használni. Ez a Google LLC (korábban: Google Inc.) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) webelemző szolgáltatása. Az Európai Unióban a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – a továbbiakban: „Google” – az illetékes szolgáltató.

A Google Analytics szolgáltatást elsődlegesen azon jogos érdekünk értelmében használjuk, amely weboldalunk és online tevékenységeink statisztikai elemzéséhez, valamint annak igény szerinti kialakításához és folyamatos optimalizálásához fűződik. Ehhez egy szerződést kötöttünk a Google-lal megbízásos adatfeldolgozásra, amelyben úgynevezett standard szerződéses záradékok biztosítják az adatvédelem átfogó szabályozását.

Ebben az összefüggésben sütik használatára, álnevesített felhasználói profilok létrehozására és információk gyűjtésére kerül sor. Ezek közé az információk közé többek között a következők tartoznak:

• böngésző típusa / verziója
• nyelvi beállítások
• használt operációs rendszer
• a hozzáférő számítógép gazdagépneve (IP-cím)
• hivatkozó URL (a korábban meglátogatott oldal)
• a szerverlekérések időpontja
• lehívott oldalak (URL-k és oldalcímek)
• események, például PDF-letöltések, navigációs kattintások stb.
• használati viselkedés, például tartózkodási idő, görgetési mélység, kilépés

Weboldalunk Ön általi használatával kapcsolatban gyűjtött információkat egy álnevesített azonosítóval (clientID) együtt egy titkosított kapcsolaton (SSL, HTTPS) keresztül továbbítjuk a Google szervereinek, amelyek eltároljak azokat. 

Csak aktivált IP-névtelenséggel használjuk a Google Analytics szolgáltatást. Ez azt jelenti, hogy a Google lerövidíti a felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás más szerződő államaiban. A teljes IP-címet csak kivételes esetben továbbítják az USA-ban található Google szerverre, és ott rövidítik. Az így továbbított és tárolt adatokhoz a kaliforniai (USA) székhelyű Google LLC-n kívül esetenként, bizonyos jogi előfeltételek teljesülése mellett az Egyesült Államok hatóságai is hozzáférhetnek.

A Google ezeket az adatokat a mi megbízásunkból fogja felhasználni arra, hogy kiértékelje online ajánlatunk felhasználók általi használatát és kampányaink eredményességét (pl. a Google Ads hirdetőplatformon keresztül), hogy jelentéseket állítson össze az ezen online kínálatunkon belüli tevékenységekről, és hogy az online kínálatunk használatával és az internethasználattal összefüggő, további szolgáltatásokat nyújtson számunkra. Ennek során álnevesített felhasználói profilok hozhatók létre a feldolgozott adatokból.

A Google Analytics szolgáltatást úgy állítottuk be, hogy az általunk elküldött és sütikkel, illetve clientID-kkal összekapcsolt adatok 14 hónap után automatikusan törlődjenek, és már csak az összesített adatok maradjanak meg. A Google havonta egyszer automatikusan törli azokat az adatokat, amelyek megőrzési időtartama lejárt.

A felhasználók a böngészőszoftver megfelelő beállításával vagy különböző beépülő modulokkal általánosságban megakadályozhatják a sütik mentését és a Google Analytics-hez hasonló szkriptek futtatását. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmet arra, hogy ilyenkor adott esetben nem lesz teljes mértékben kihasználható ennek a weboldalnak az összes funkciója.

Ha nem szeretné engedélyezni a Google Analytics futtatását, akkor a következő lehetőségek használatával megakadályozhatja ezt jövőbeli hatállyal:

• Egy korábban az adatgyűjtéshez megadott hozzájárulást bármikor visszavonhat jövőbeli hatállyal, ha a süti-hozzájárulási kezelőnkben elutasítja a sütik és szkriptek statisztikai célú használatát.
• A következő hivatkozásra kattintva letöltheti a Google hivatalos leiratkozási beépülő modulját böngészőkhöz, és annak telepítésével az adott böngészőben kikapcsolhatja a Google Analytics használatát minden weboldalon: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• A következő hivatkozásra kattintva egy leiratkozási sütit menthet el, amely megakadályozza, hogy a Google Analytics a jövőben adatokat gyűjtsön ezen a weboldalon az adott böngésző használatakor. Ha azonban törli a sütiket a böngészőjéből, akkor újra el kell mentenie ezt a leiratkozási sütit.

További információk, valamint a Google adatvédelmi rendelkezései és beállításai itt találhatók:

• https://policies.google.com/privacy?hl=huhttps://policies.google.com/terms?hl=hu
• https://policies.google.com/terms/information-requests
• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/hu/

Google Signals és Google Remarketing / DoubleClick

Amennyiben sütibannerünkön, illetve süti-hozzájárulási eszközünkben hozzájárult szkriptek és sütik mind statisztikai, mind hirdetési célú használatához (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájárulás), akkor weboldalunkon bekapcsoljuk a Google Signals szolgáltatást, a Google Analytics bővítményét is. Ennél is a Google LLC (korábban: Google Inc.) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) a szolgáltató. Az Európai Unióban a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – a továbbiakban: „Google” – az illetékes szolgáltató.

A Google Signals segítségével a Google Analytics (lásd a Google Analytics-ről szóló részt) további információkat, például demográfiai adatokat és érdeklődési kategóriákat is rögzít azon Google-felhasználók esetében, akik saját Google beállításaikban bekapcsolták a személyre szabott hirdetéseket. A Google ezeket az adatokat saját jeleivel kapcsolja össze, ami több készülékre kiterjedő elemzést tesz lehetővé. A Google Analytics azonban csupán anonimizált módon, összesített jelentések formájában bocsátja rendelkezésre ezeket az adatokat, amelyek általános viselkedésminták elemzését teszik lehetővé. Mi ezek alapján nem tudjuk személyazonosságát megállapítani.

A Google Signals szolgáltatást arra használjuk, hogy jobban megértsük felhasználóink digitális felhasználói utazását (User Journey) és személyre szabott hirdetéseket jeleníthessünk meg azon felhasználóink számára, akik korábban már meglátogatták weboldalunkat (retargeting). A Google Analytics ehhez speciális célcsoportokat, illetve Google Audience-eket hoz létre, amelyek a Google saját Google Ads hirdetési platformján és adott esetben a DoubleClick sütiken keresztül remarketing listákként használhatók, hogy több készüléken lehessen megjeleníteni hirdetéseket a kiválasztott célcsoportoknak. Ezek a hirdetések a Google hirdetési hálózatában jelenhetnek meg, amelyhez a Google kereső, a YouTube, a Google más termékei, valamint olyan harmadik felek weboldalai tartoznak, akik bekötik a Google ügyfeleinek hirdetéseit.

A Google ehhez adott esetben a DoubleClick sütit használja a Google hirdetési hálózatának weboldalain és bizonyos Google szolgáltatásoknál, hogy támogassa a Google Ads ügyfeleit és a hirdetőket a hirdetések internetes feladásában és kezelésében. Ha megnyit egy weboldalt, és megjelenít egy, a Google hirdetési hálózatához tartozó weboldalon feladott hirdetést, vagy rákattint arra, akkor adott esetben egy DoubleClick süti lesz elmentve böngészőjében. A böngészőjéhez hozzárendelt DoubleClick sütiazonosító megegyezik azzal, amely olyan weboldalak meglátogatásakor használatos, amelyen a DoubleClick hirdetési programjai futnak. Ha böngészője már tartalmaz egy DoubleClick sütit, akkor nem mentődik el egy további DoubleClick süti.

Ha nem ért egyet a Google Signals használatával, akkor a korábban megadott hirdetési célú hozzájárulását visszavonhatja süti-hozzájárulási kezelőnkben, és kikapcsolhatja a személyre szabott hirdetéseket személyes Google beállításaiban: https://adssettings.google.com/

További információk a Google Signals szolgáltatásról és a Google adatvédelmi rendelkezései itt találhatók:

• https://support.google.com/analytics/answer/7532985
• Adatvédelmi irányelvek – Adatvédelmi és Általános Szerződési Feltételek – Google

Meta (Facebook) remarketing

Ha hozzájárult a sütik marketing célú felhasználásához a süti-bannerben vagy a süti-jóváhagyási eszközben (hozzájárulás a GDPR 6. cikkének (1) bekezdés a) pontja szerint), akkor a „Facebook Pixel” Meta (Facebook) közösségi hálózati eszköz használatra kerül ezen a weboldalon. A „Facebook Pixel” szolgáltatás üzemeltetője a Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, vagy ha Ön az EU-ban tartózkodik, Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland („Facebook”). A Meta (Facebook) saját célokra szintén felhasználhatja a következő adatokat:

• Használati adatok (pl.: meglátogatott webhelyek, érdeklődés bizonyos tartalmak iránt)
• Metaadatok / kommunikációs adatok (pl.: eszköz típusa, hozzáférési idő, IP-cím)
• Szükség esetén helymeghatározási adatok (ha az Ön által használt eszköz továbbítja helyadatait)

Az Ön adatainak Meta (Facebook) általi vagy Meta-n (Facebook-on) keresztül történő kezelésével kapcsolatos további információi a következő címen találhatók: https://www.facebook.com/about/privacy. A Meta (Facebook) az Ön személyes adatait az Egyesült Államokban is feldolgozza, és rendelkezik az EU-USA adatvédelmi pajzs tanúsítvánnyal. További információk az EU-USA adatvédelmi pajzs tanúsítványról: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Az adatkezelés célja

A "Facebook Pixelt" a fent említett hozzájárulás alapján az adatkezelő jogos érdekei alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) az alábbi célokra használjuk fel:

• Reklám / remarketing:

A „Facebook Pixels” segítségével a Meta (Facebook) célcsoportokhoz („egyedi közönség” vagy „hasonló közönség”) rendeli az online látogatóinkat annak érdekében, hogy specifikus hirdetések és tartalmak („Facebook-hirdetések”) jelenjenek meg . Arra is használjuk a „Facebook Pixel” szolgáltatást, hogy megjelenjenek a Facebook-hirdetések azoknak a Meta (Facebook)-felhasználóknak, akik általános érdeklődést mutattak online tartalmaink iránt, vagy akik olyan bizonyos tulajdonságokkal rendelkeznek, amelyek továbbítódnak a Meta (Facebook) részére (pl.: bizonyos kapcsolódó témák vagy termékek iránti érdeklődés a meglátogatott webhelyek alapján).

• Statisztikai elemzés:

Ezenkívül a „Facebook Pixel” használatával mérjük, elemezzük és optimalizáljuk a Meta-n (Facebook-on) közzétett hirdetéseink hatását, hogy megértsük például azt, hogy a látogatók interakcióba lépnek-e weboldalunkkal, miután megtekintették a hirdetést, és adott esetben rákattintottak-e a hirdetésre.

Nem kerül sor „speciális adatmegfeleltetésre”, és az e-mail címek nem töltődnek fel a Meta-ra (Facebook-ra) (más néven „egyedi közönség fájlból”).

Kifogásolás joga / A hozzájárulás visszavonása

A „Facebook Pixels” segítségével azt is ellenőrizni kívánjuk, hogy Meta (Facebook)-hirdetéseink összhangban állnak-e a felhasználók lehetséges érdeklődésével és nem zavarják-e őket. Ha nem szeretné megtekinteni a hirdetéseket, vagy szeretne kifogást emelni a hirdetések megjelenítésével kapcsolatban, akkor módosíthatja a megfelelő beállításokat a Meta-n (Facebook-on): https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Bármikor visszavonhatja a „Facebook Pixel” használatába való beleegyezését a jövőre nézve a weboldalunk „Sütik” részében (lásd az oldal alján), a „Hozzájárulás módosítása” vagy a „Hozzájárulás visszavonása” pont alatt.

LinkedIn Insight Tag 

Ha hozzájárult a sütik marketing célú felhasználásához a süti-bannerben vagy a süti-jóváhagyási eszközben (hozzájárulás a GDPR 6. cikkének (1) bekezdés a) pontja szerint), akkor a LinkedIn közösségi hálózati eszköz („LinkedIn Insight Tag”) használatra kerül ezen a weboldalon. A „LinkedIn Insight Tag” szolgáltatás üzemeltetője a LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA, vagy ha Ön az EU-ban tartózkodik, a LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland. A LinkedIn saját célokra szintén felhasználhatja a következő adatokat:

• Használati adatok (pl.: meglátogatott webhelyek, érdeklődés bizonyos tartalmak iránt)
• Metaadatok / kommunikációs adatok (pl.: eszköz típusa, hozzáférési idő, IP-cím)
• Szükség esetén helymeghatározási adatok (ha az Ön által használt eszköz továbbítja helyadatait)

Ezeket az adatokat titkosítják, majd hét napon belül anonimizálják. A LinkedIn nem oszt meg velünk a személyes adatokat, csak összefoglaló jelentéseket nyújt a weboldal célcsoportjáról és a hirdetések teljesítményéről.

Az Ön adatainak LinkedIn általi vagy LinkedIn -en keresztül történő kezelésével kapcsolatos további információi a következő címen találhatók: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. A LinkedIn az Ön személyes adatait az Egyesült Államokban is feldolgozza, és rendelkezik az EU-USA adatvédelmi pajzs tanúsítvánnyal. További információk az EU-USA adatvédelmi pajzs tanúsítványról: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Az adatkezelés célja

A „LinkedIn Insight Tag“-et a következő célokra használjuk fel:

• Reklám / remarketing:

A „LinkedIn Insight Tag“-ek” segítségével a LinkedIn célcsoportokhoz (Matched audiences -„megfelelő közönség”) rendeli az online látogatóinkat annak érdekében, hogy specifikus hirdetések és tartalmak („LinkedIn-hirdetések”) jelenjenek meg . Arra is használjuk a „LinkedIn Insight Tag” szolgáltatást, hogy megjelenjenek a LinkedIn -hirdetések azoknak a LinkedIn -felhasználóknak, akik általános érdeklődést mutattak online tartalmaink iránt, vagy akik olyan bizonyos tulajdonságokkal rendelkeznek, amelyek továbbítódnak a LinkedIn részére (pl.: bizonyos kapcsolódó témák vagy termékek iránti érdeklődés a meglátogatott webhelyek alapján).

• Statisztikai elemzés:

Ezenkívül a „LinkedIn Insight Tag” használatával mérjük, elemezzük és optimalizáljuk a LinkedIn--en közzétett hirdetéseink hatását, hogy megértsük például azt, hogy a látogatók interakcióba lépnek-e weboldalunkkal, miután megtekintették a hirdetést, és adott esetben rákattintottak-e a hirdetésre.

Kifogásolás joga / A hozzájárulás visszavonása

A „LinkedIn Insight Tag”-ek segítségével azt is ellenőrizni kívánjuk, hogy LinkedIn -hirdetéseink összhangban állnak-e a felhasználók lehetséges érdeklődésével és nem zavarják-e őket. Ha nem szeretné megtekinteni a hirdetéseket, vagy szeretne kifogást emelni a hirdetések megjelenítésével kapcsolatban, akkor módosíthatja a megfelelő beállításokat a LinkedIn -en: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Bármikor visszavonhatja a „LinkedIn Insight Tag” használatába való beleegyezését a jövőre nézve a weboldalunk „Sütik” (Cookies) részében (lásd az oldal alján), a „Hozzájárulás módosítása” vagy a „Hozzájárulás visszavonása” pont alatt.

A Business Network hírleveleink útján a Jungheinrich termékeiről és szolgáltatásairól, a vonatkozó speciális ajánlatokról, rendezvényeinkről első kézből értesülhet.

Az adatvédelmi szabályozás 2018. május 25-én életbe lépő változásaira, amikortól is az Európai Unió területén zajló adatkezelésre a GDPR az irányadó, a személyes adatok közvetlen üzletszerzési (direkt marketing) célú kezelése szintén a jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) érvényesítésének tekinthető, ami azt jelenti, hogy nem szükséges hozzá az Ön hozzájárulása.

Annak érdekében azonban, hogy az információs önrendelkezési jogát a lehető legteljesebb mértékben gyakorolhassa, jogos érdeken alapuló hírlevélküldésünket kizárólag azokra a jellemzően üzleti partnereinkre korlátozzuk, akikkel már korábban üzleti kapcsolatba léptünk (korábbi rendeléssel, illetve termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos érdeklődések és megkeresések útján). Az így rendelkezésünkre bocsátott üzleti kapcsolattartási adatok (név, üzleti e-mail cím, beosztás, vállalat) alapján kerül sor B2B (business-to-business) relációban hírlevélküldésre.

Mindazon személyek számára, akikkel a fenti üzleti kapcsolatunk nem áll fenn, azonban érdeklődnek termékeink és szolgáltatásaink iránt, természetesen szintén biztosított a Business Network hírlevélfeliratkozás lehetősége a honlapunkon elérhető űrlap használatával. Az űrlap útján feliratkozók esetében – figyelemmel a korábbi üzleti kapcsolat esetleges hiányára is – az adatkezeléshez az érintett feliratkozó hozzájárulását (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) kérjük, a Business Network hírlevélküldéshez szükséges e-mail cím és név megadását követően. A regisztrációs űrlapon megadott személyes adatok kezelésére kizárólag a Business Network hírlevélnek az Ön e-mail címére történő küldése céljából kerül sor.

Jogainak maradéktalan biztosítása érdekében a jogos érdek alapon kezelt üzleti partnereink bármikor tiltakozhatnak a hírlevélküldéssel megvalósított adatkezelésünk ellen, hasonlóképpen a hozzájárulás alapján kezelt feliratkozók is bármikor jogosultak indokolás nélkül visszavonni a Business Network hírlevélküldéshez adott hozzájárulásukat. Mindezeken felül, valamennyi hírlevelünk alján egy leiratkozási linket is elhelyeztünk, amellyel egy kattintással leiratkozhatnak hírleveleinkről. Ezekkel az intézkedésekkel is biztosítani igyekszünk jogai gyakorlásának elősegítését, továbbá azt, hogy Business Network hírleveleink semmilyen körülmények között se váljanak zavaróvá. 

A hírlevélküldéssel összefüggésben a Marketo Engage marketingautomatizálási szoftvert használjuk a Marketo EMEA Limited (4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, Írország) cégtől.

A hivatkozott céggel a Jungheinrich csoport a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási szerződést kötött, amelyben a szerződő felek megállapodtak, hogy az adatfeldolgozó kizárólag a Jungheinrich utasításai szerint kezeli az adatokat és az adatbiztonság biztosítása érdekében a felek kölcsönösen technikai és szervezési intézkedéseket hajtanak végre.

A hírlevélküldés során kezelt adatait tárolhatjuk ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerünkben ("CRM-rendszer"), marketingautomatizálási rendszerünkben (Marketo EMEA Limited, 4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, Írország) vagy hasonló ajánlatkérési szervezetben.

Magyarországon az SAP szolgáltatótól származó "SAP Hybris Cloud for Customer" és "SAP CRM" CRM rendszert használjuk jogos érdekeink alapján (felhasználói megkeresések hatékony és gyors feldolgozása). E célból a szolgáltatóval a GDPR 28. cikkének megfelelően szerződést kötöttünk, amelyben a szolgáltató vállalja, hogy a felhasználói adatokat kizárólag a mi utasításainknak megfelelően dolgozza fel, és betartja az uniós adatvédelmi szintet.

Amikor Ön megnyit egy hírlevelet, egy ún. követőkód („tracking pixel”) kerül alkalmazásra. Ez a következő adatokat menti: e-mail cím, hírlevél, megnyitás dátuma és időpontja. A hírleveleinkben található linkek nyomon követési információkat tartalmaznak, melyek segítségével megállapíthatjuk, hogy különösen mely linkek érdekelték Önt, melyek azok, amelyekre rákattintott és hányszor. 

A hírlevélfeliratkozás során megadott személyes adatok cégünk CRM rendszerében eltárolásra kerülnek, mely rendszerhez a Jungheinrich csoport más vállalatai is, mint adatkezelők hozzáférhetnek.

Az Ön személyes adatait kizárólag addig tároljuk, amíg a „Leiratkozás” linkre kattintva le nem iratkozik a hírlevélről, továbbá amíg érintetti jogait gyakorolva nem tiltakozik az adatkezelés ellen, illetve hozzájárulása esetén amíg azt vissza nem vonja. A leiratkozási link megtalálható minden egyes tőlünk kapott hírlevél alján a jobb oldalon. Jogosult továbbá érintetti jogait gyakorolva weboldalon történt feliratkozás esetén hozzájárulása visszavonására, illetve üzleti ügyfeleink jogos érdeken alapuló adatkezelése esetében tiltakozni adatainak kezelése ellen. Amennyiben Ön leiratkozik, illetve megjelölt érintetti jogait gyakorolja, személyes adatai indokolatlan késedelem nélkül törlésre kerülnek. Személyes adatainak törlését követően nem fog tőlünk több Business Network hírlevelet kapni.

Feldolgozott személyes adatok

A Marketo segítségével adatokat gyűjtünk webes ajánlatunk és kommunikációs intézkedéseink használatáról annak érdekében, hogy ajánlatunkat ennek megfelelően optimalizáljuk, személyre szabjuk, valamint e-mail marketing és értékesítési tevékenységet folytassunk. Ennek során a feldolgozás részben automatizált, bizonyos személyes szempontok értékelése céljából (profilalkotás/ügyfélszegmentálás).

A következő alapadatok érintettek: Ügyfél- és leendő ügyféladatok (pl.: név, cég, cím), üzleti vonatkozású adatok (pl.: szerep, szakma), marketing hozzájárulások (pl.: hírlevél hozzájárulás), weboldal használati adatok (pl. látogatás időtartama, kattintási szokások, megtekintett oldalak száma, letöltött dokumentumok) marketingkampányokból származó adatok (pl.: weboldal látogatások, webinárokra történő regisztrációk), szerződéssel és szállítással kapcsolatos adatok (pl.: rendelés vagy szállítás dátuma) és ügyfél-elégedettségi adatok (pl.: felmérésekből).

Az Ön által használt böngészőre és az operációs rendszerében elvégzett beállításokra vonatkozó információkat, valamint a weboldalunk eléréséhez használt internetkapcsolatra vonatkozó információkat is tároljuk. Az Önnek küldött hírlevél útján többek között megkapjuk az átvételi és olvasási visszaigazolásokat, valamint a hírlevelünkben található linkekre történő kattintásokra vonatkozó információkat. Azt is tároljuk, hogy milyen oldalakat, aloldalakat látogatott meg a weboldalunkon és az alkalmazásainkban.

Az adatkezelés célja

Ezeket az adatokat a rendszeres és eseményhez kapcsolódó e-mail marketingtevékenységek, például hírlevelek, (digitális) eseményekre szóló meghívók, e-mailek és automatizált levelek, például egy tanulmány, szakmai anyag letöltése után (eseményhez kapcsolódó) levelek küldésére használjuk fel.

Az Ön adatai továbbá felhasználhatók a weboldalunk tartalmának személyre szabott megjelenítéséhez. Az Ön használati szokásai alapján például releváns webkampányokat, ajánlásokat vagy ajánlatokat jelenítünk meg, amennyiben Ön beleegyezését (= hozzájárulását) adta marketing célokra a hozzájáruláskezelő rendszerünk részeként. A célzott adatokat arra is felhasználhatjuk, hogy hirdetési partnereken keresztül célzott hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek más online ajánlatokon.

Az adatkezelés célja továbbá az adatkezelő termékeinek és szolgáltatásainak, naprakész és kedvező ajánlatainak, reklám-és promóciós anyagainak, valamint egyéb marketing tartalmainak bemutatása és ezáltal üzleti partnerei új üzleti lehetőségekről való tájékoztatása.

Annak érdekében, hogy megtudjuk, hogy vállalatunk mely szolgáltatásai érdeklik Önt különösen, kapcsolati profilt hozunk létre. A kapcsolati profilt heurisztikus algoritmusokon alapuló analitikus és statisztikai módszerekkel töltjük ki. Ezt a megközelítést kontaktpontozásnak és szegmentálásnak is nevezik. További információkért kérjük, olvassa el a „Sütik és nyomon követés” című részt. Az adatokat statisztikai célokra is felhasználjuk.

Jogalap

Az Ön személyes adatainak Marketo-ban történő feldolgozásának és az Ön részére küldött e-mailek vagy hírlevelek küldésének jogalapja az Ön hozzájárulása a kapcsolatfelvételi űrlapon (külön jelölőnégyzet a hírlevelek esetében) vagy a hírlevél űrlapon. A hírlevélre a feliratkozás önkéntes, és az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (hozzájárulás) szerint.

Üzleti partnereink számára cégünk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (f) bekezdése szerinti jogos érdek alapján küldhet elektronikus üzenetet közvetlen üzletszerzési céllal. Az érintettek az adatkezeléssel szemben bármikor tiltakozhatnak a fentiekben kifejtettek alapján. Cégünk jogos érdeke az értékesítések volumenének növelése és a vállalkozás fejlesztése a szakterület alapján relevanciával rendelkező érdeklődő vállalkozásokkal, üzleti partnerekkel történő kapcsolatfelvétel útján.

A süti-banner vagy a sütikhez történő hozzájárulási eszköz segítségével adott hozzájárulása alapján kiértékeljük az Ön felhasználói magatartását a weboldalainkon, valamint az általunk küldött hírlevelekben, és azt az adatbázisunkban az Ön e-mail címéhez / felhasználói profiljához rendeljük.

A Marketo adatvédelemmel kapcsolatos további információkat a következő címen talál: https://documents.marketo.com/toutapp/privacy.

Sütik (cookie-k) és nyomon követés

A Marketo megjegyzi az Ön IP-címét, és cookie-kat (sütiket) használ a weboldal használatának nyomon követésére és elemzésére, hogy a felhasználó érdeklődésére szabott információkat nyújtson. A sütikről további információkat a "Sütik (cookies) - általános információk" című fejezetben talál. A sütik által generált információkat a Marketo (az EU/EGT-n belül található) szerverére továbbítja és ott tárolja. A sütik tárolását a böngésző megfelelő beállításával megakadályozhatja. Az Ön által végzett böngészőbeállítások azonban azt eredményezhetik, hogy nem tudja használni online ajánlatunk minden funkcióját.

Magánszféra védelme

Ön bármikor tiltakozhat személyes adatainak feldolgozása ellen.

Hírlevél: Önnek joga és lehetősége van arra, hogy bármikor leiratkozzon a Business Network hírlevelünkről. Minden hírlevél végén talál egy megfelelő leiratkozási linket. Alternatívaként leiratkozhat a weboldalon a láblécben található "Preferenciaközpont" link segítségével, vagy e-mailben a marketing@jungheinrich.hu címen.

Cégünk kiemelt figyelmet fordít az érintettek magánszférájának védelmére és gondosan mérlegeli a kommunikáció gyakoriságát, valamint azt, hogy az milyen mértékben zavarhat bizonyos személyeket. Ezen cél megvalósítása érdekében cégünk a hírlevélküldés gyakoriságát alacsony szinten tartja.

Nyomon követés: Az adatgyűjtéshez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőre nézve, ha a Cookie Consent Managerben elutasítja a sütik és szkriptek statisztikai célú használatát.

Ha szeretné megakadályozni, hogy online kínálatunkon kívül személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek, akkor a különböző online platformokon (pl. Google) a felhasználói fiókjában módosíthatja a hirdetési beállításokat, és kikapcsolhatja a személyre szabott hirdetéseket.

A Marketo kizárólag az EU-ban található adatközpontokat használ a személyes adatok feldolgozásához. Abban az esetben, ha az adatokat mégis az Egyesült Államokban dolgozzák fel, például karbantartás és támogatás céljából, az európai szabványos szerződéses záradékok alkalmazandók.

A marketing hozzájárulások kezeléséhez a OneTrust Technology Limited (82 St John St, Farrington, London EC1M 4JN, UK) szolgáltató internetalapú szolgáltatását használjuk annak érdekében, hogy a személyes adatok kezeléséhez történő hozzájárulását a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak megfelelően tudjuk beszerezni és kezelni. A OneTrust lehetővé teszi számunkra, hogy átláthatóan és hatékonyan kezeljük az Ön adatvédelmi preferenciáit. Minden hírlevél végén talál egy megfelelő céllinket a marketing-hozzájárulások kezeléséhez. Alternatívaként a weboldal láblécében található linken keresztül is elérheti ezt. Ott lehetősége van hozzájárulásának megadására vagy visszavonására, valamint adatvédelmi beállításainak módosítására.

Önnek joga és lehetősége van arra, hogy bármikor leiratkozzon a hírlevél-levéllistáról. Felhívjuk figyelmét, hogy a OneTrust harmadik fél szolgáltatóként jár el a nevünkben, és az Ön személyes adatait a mi utasításainknak és az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek megfelelően kezeli. Megfelelő biztonsági intézkedéseket tettünk az Ön adatainak védelme és a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés vagy visszaélés megakadályozása érdekében.

Regisztráció a myJungheinrich portálra

A myJungheinrich portál funkcióihoz való hozzáféréshez létre kell hoznia egy "Jungheinrich ID" felhasználói fiókot.

A Jungheinrich ID felhasználói fiók létrehozását, valamint a myJungheinrich portálhoz való hozzáférés ellenőrzését a Microsoft szolgáltatónk támogatja.

Microsoft Enterprise Service

Microsoft Corporation

One Microsoft Way

Redmond

Washington 98052, USA

A Microsoft szolgáltató adatvédelmi képviselője az Európai Gazdasági Térség és Svájc vonatkozásában:

Microsoft Ireland Operations, Ltd.

One Microsoft Place

South County Business Park

Leopardstown

Dublin 18, D18 P521, Írország

A regisztrációs folyamat részeként különösen az alábbi információkat szükséges rendelkezésre bocsátania:

- E-mail cím,

- Megszólítás, kereszt- és vezetéknév,

- Munkahelyi elérhetőség  (cím),

- Munkahelyi telefonszám;

- Annak a vállalatnak a neve és teljes címe, amelynek kezdeményezésére vagy érdekében Ön kapcsolatba lép velünk.

A szóban forgó információkra azért van szükségünk, hogy az alábbiakban leírtak szerinti megkeresésekre válaszolva felvehessük Önnel a kapcsolatot. A kért személyes adatok kezelésének jogalapja az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.

A regisztrációhoz szükséges adatokon kívül további információkat is megadhat, amelyek megkönnyítik az Ön azonosítását és kérésre a kapcsolatfelvételt, ilyen információ lehet például annak a vállalatnak az ügyfélszáma, amelynek kezdeményezésére vagy érdekében Ön kapcsolatba lép velünk.

Az ügyfélszám ugyanakkor nem feltétlenül szükséges sem a Jungheinrich ID felhasználói fiók létrehozásához, sem a portál használatához, annak megadása  teljes mértékben önkéntes.

További Jungheinrich szolgáltatások igénybevétele

A myJungheinrich portálon keresztül - az üzleti kapcsolattól függően (Jungheinrich  és azon vállalat közötti megállapodás szerint, amelynek kezdeményezésére vagy érdekében Ön kapcsolatba lépett velünk) - más digitális termékeket, valamint a Jungheinrich különböző webes szolgáltatásait is használhatja. Kérjük ennek során vegye figyelembe az alkalmazott adatvédelmi szabályokat, amelyeket a vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatban talál. További információk a digitális termékekre vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatunkban találhatók.

Bizonyos digitális szolgáltatások használatához szükséges az Ön Jungheinrich ID felhasználói fiókjának hitelesítése. Ehhez szükséges, hogy az Ön Jungheinrich ID felhasználói fiókja egy ügyfélszámon keresztül egy ügyfélhez (ügyfélszámlához) legyen kapcsolva. Ha Ön / a vállalat, amelynek kezdeményezésére vagy érdekében Ön kapcsolatba lépett velünk már Jungheinrich-ügyfél, akkor a regisztráció során megadhatja ügyfélszámot, így a Jungheinrich ID felhasználói fiókját hozzá tudjuk rendelni az Ön szervezetének ügyfélszámlájához.

A regisztráció befejezéséhez meg kell adni egy jelszót, amellyel a jövőben be tud majd jelentkezni a felhasználói fiókjába a hozzárendelt felhasználónévvel együtt.

Ha Ön a myJungheinrich portálon keresztül kéri tőlünk speciális szolgáltatások aktiválását, akkor a felhasználói fiók létrehozásának részeként megadott e-mail címét vagy telefonszámát felhasználhatjuk arra, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel a regisztrációs folyamat során megadott személyes adatainak megerősítése érdekében. Ez a kapcsolatfelvétel, eltérően az Önnel való későbbi kommunikációtól, az Ön előzetes kérése nélkül történik, és a visszaélések megelőzését szolgálja. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk.

Az Ön adatait promóciós célokra nem használjuk fel.

A regisztrációhoz szükséges információkat, ideértve az Ön által önkéntesen megadott további információkat is, valamint a felhasználónevét és jelszavát (a továbbiakban együttesen "hozzáférési adatok") kizárólag az adatkezelő és adott esetben a Jungheinrich csoporthoz tartozó kapcsolt vállalkozások kezelik.

Az Ön regisztrációs adatait az alábbiakban leírtak szerint bocsátjuk harmadik fél rendelkezésére:

- Az Ön hozzáférési adatait kizárólag az Európai Unió (EU) különböző tagállamaiban található adatbázisokban tároljuk. A szervereket, amelyeken az adatbázisokat működtetik, a Jungheinrich nevében és utasításai szerint olyan szolgáltatók üzemeltetik, amelyekkel a Jungheinrich a GDPR 28. cikkének megfelelően adatfeldolgozási szerződést kötött. A szóban forgó szolgáltatók közé tartoznak a fenteb említett Microsoft vállalatok. 

- Bizonyos esetekben az Ön hozzáférési adatai hozzáférhetőek lehetnek a Jungheinrich számára informatikai szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatók számára. A szolgáltatók csak akkor és csak olyan mértékben kezelik az Ön hozzáférési adatait a Jungheinrich nevében és utasításainak megfelelően, ha és amennyiben ez az informatikai szolgáltatások nyújtásához szükséges. A Jungheinrich a GDPR 28. cikkének megfelelően valamennyi IT-szolgáltatóval adatfeldolgozási megállapodást kötött.

Az Ön személyes adatai kezelésének jogalapja tehát az Ön hozzájárulása, vagy a jogos érdekünk GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) és f) pontja szerint.

Információcsere a myJungheinrich portálon keresztül

Miután létrehozta a Jungheinrich ID felhasználói fiókját, regisztrációs adatait, mi, illetve a Jungheinrich kapcsolt vállalkozások, kizárólag abból a célból kezeljük, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel a myJungheinrich portálon keresztül az általunk vagy a Jungheinrich kapcsolt vállalkozások által értékesített és forgalmazott termékekkel vagy digitális szolgáltatásokkal kapcsolatos megkeresésekkel kapcsolatban.

Visszajelzési űrlap

A myJungheinrich portál egy visszajelzési űrlapot kínál, amelyben elmondhatja nekünk, hogy tetszik-e Önnek a myJungheinrich portál jelenlegi verziója, illetve milyen elképzelései és kívánságai lennének a myJungheinrich portál használhatóságával és információs tartalmával kapcsolatban a jövőre nézve. Annak érdekében, hogy a visszajelzéseket hatékonyan ki tudjuk értékelni, a Jungheinrich ID felhasználói fiókjából az űrlapon megadott adatokon kívül a következő adatokat is továbbítjuk: E-mail cím, kereszt- és vezetéknév. Ezenkívül egy országkódot is megadunk, amelyet kizárólag arra használunk, hogy a visszajelzéseit egy országhoz rendelhessük. Ez segít nekünk abban, hogy országspecifikusan azonosítsuk az ügyfelek igényeit. Amennyiben a visszajelzési űrlapon beleegyezett, hogy a visszajelzésével kapcsolatos kérdések esetén felvehetjük Önnel a kapcsolatot, a Jungheinrich egyik munkatársa e-mailben felveheti Önnel a kapcsolatot.

A Jungheinrich ID felhasználói fiók deaktiválása / törlése

A regisztráció során gyűjtött személyes adatokat 6 hónapig tároljuk. Újbóli bejelentkezés esetén, az adatok tárolása további 6 hónappal meghosszabbodik.

A myJungheinrich portálon a "Fiók" részben kezdeményezheti Jungheinrich ID felhasználói fiókjának törlését. Ebben az esetben az Ön felhasználói fiókja kezdetben 30 napra deaktiválásra kerül. Deaktivált felhasználói fiókkal nem tud bejelentkezni, és ezért nem használhatja a bejelentkezést igénylő szolgáltatásokat. Lehetősége van arra, hogy a 30 napon belül kérje felhasználói fiókjának újra aktiválását. Ehhez kérjük, küldje el kérését a myJH-support@jungheinrich.com címre. 30 nap eltelte után a Jungheinrich ID felhasználói fiókja végleg törlődik.

Általános információk

Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) vagy jogos érdekünk alapján (GDPR6. cikk (1) bekezdés f) pont) harmadik féltől származó szolgáltatásokat és tartalmat is megjeleníthetünk weboldalainkon. E szolgáltatások közé tartoznak például a közösségi média funkciók, videók, térképszolgáltatások, captcha-szolgáltatások, címkekezelési szolgáltatások, chat funkció és a cookie-k engedélyezésére szolgáló eszközök. A következőkben tájékoztatjuk Önt az egyes szolgáltatások használatáról.

LinkedIn Lead Gen Form

Amennyiben hirdetési kampányunk keretében kitölt egy űrlapot a LinkedIn közösségi hálózaton (egy ún. „LinkedIn Lead Gen Form” űrlapot), és azt továbbítja nekünk, akkor személyes adatokat ad meg, amelyeket a szokásos hirdetési célokra használunk fel, azaz elsősorban arra, hogy telefonon kapcsolatba lépjünk Önnel, és az Ön számára érdekes információkat juttassunk el termékeinkről. A LinkedIn szolgáltatóval, valamint a LinkedIn adatvédelmi nyilatkozatával kapcsolatos információk a fenti bekezdésben („LinkedIn”) találhatók. Az űrlap továbbításának keretében hozzájárulását adja a továbbított adatok felhasználására (GDPR 6. cikk, (1) bek. a) pont).

Ezt a nekünk adott hozzájárulását bármikor indoklás nélkül visszavonhatja. Kérjük, ezzel kapcsolatban írjon egy e-mailt az adatvedelem@jungheinrich.hu e-mail-címre. Ez a visszavonás azután van hatással személyes adatai kezelésének megengedhetőségére, hogy nyilatkozott erről nekünk.

Friendly Captcha

Weboldalunkon a Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee (Németország) "Friendly Captcha" szolgáltatását használjuk. A Friendly Captcha szolgáltatást annak ellenőrzésére használjuk, hogy az adatokat a weboldalunkon (pl. egy kapcsolatfelvételi űrlapon) egy ember vagy egy automatizált program adja-e meg. Ebből a célból a Friendly Captcha a következő naplóadatokat gyűjti:

• A User-Agent, Origin és Referrer fejlécek.
• A kriptográfiai rejtvényt, amelyet az Ön böngészője old meg.
• A Friendly Captcha widget weboldalunkon használt verziója.
• Az időbélyegzőt.
• Egy anonimizált számláló IP-címenként. Az IP-címet a Friendly Captcha egy egyirányú hash-függvény segítségével anonimizálja.
• A Friendly Captcha nem kér egyéb információkat vagy személyes adatokat, például az Ön nevét, e-mail címét és online profiljait.

A Friendly Captcha használatával kapcsolatos adatfeldolgozásra azért kerül sor, hogy garantálni tudjuk weboldalaink biztonságát. Az adatfeldolgozás jogalapja az Art. GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Jogos érdekünk az adatkezelés biztonságának garantálásához szükséges jogi követelmények teljesítése. További információ arról, hogy a Friendly Captcha hogyan kezeli az Ön adatait, a weboldalon és a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozatában található, amely a következő linkeken keresztül érhető el: https://friendlycaptcha.com/, adatvédelmi nyilatkozat: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

Google Térkép

Weboldalainkon a Google Térkép szolgáltatását használjuk telephelyünk ábrázolására, valamint útvonaltervek készítésére. Ez a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA), a továbbiakban csak „Google”, szolgáltatása. 

Bizonyos betűtípusok weboldalainkon való megjelenítése érdekében weboldalaink megnyitásakor kapcsolat jön létre a Google Egyesült Államokban lévő szerverével. Amennyiben megnyitja a weboldalainkba integrált Google Térkép komponenst, akkor a Google egy sütit ment el végkészülékének webböngészőjében. Telephelyünk ábrázolása és útvonalterv készítése érdekében felhasználói beállításai és adatai feldolgozásra kerülnek. Ennek kapcsán nem zárhatjuk ki, hogy a Google Egyesült Államokban lévő szervereket használ fel ehhez.

A jogalap a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájárulása. Az integráció ezt követően weboldalaink funkcióinak optimalizálásához fűződő jogos érdekünk alapján történik.

A Google-lal így létrehozott kapcsolat segítségével a Google meghatározhatja, mely weboldalról küldte el megkeresését, és mely IP-címet kell továbbítani az útvonaltervhez. Amennyiben nem ért egyet ezzel az adatfeldolgozással, akkor webböngészőjének kapcsolódó beállításaival megakadályozhatja a sütik telepítését. Az ezzel kapcsolatos részletekhez lásd a fenti „Sütik” szakaszt.

A Google Térkép, valamint a Google Térképen keresztül kapott információk felhasználása a Google használati feltételei és a Google Térkép üzleti feltételei szerint történik. Mindezekről a Google a https://adssettings.google.com/authenticated és a Adatvédelmi irányelvek – Adatvédelmi és Általános Szerződési Feltételek – Google weboldalakon nyújt további információt.

Google Címkekezelő (Google Tag Manager)

Ez a weboldal jogos érdekünk alapján (azaz az online ajánlatunk elemzéséhez, optimalizálásához és gazdaságos üzemeltetéséhez fűződő érdekünk, valamint az átláthatósági és jogi kötelezettségeink teljesítésének segédeszközeként a (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontjának értelmében) a Google Címkekezelőt használja. Ez a Google LLC (korábban: Google Inc.) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) úgynevezett címkekezelő szolgáltatása. Az Európai Unióban a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – a továbbiakban: „Google” – az illetékes szolgáltató.

A szolgáltatás úgynevezett webcímkék kezelését teszi lehetővé egy felületen keresztül. A Google Címkekezelő ennek során definiált szabályrendszerek és triggerek szerint szkripteket és általános szolgáltatásokat implementál a weboldalunkon, amelyek aztán adott esetben sütiket, számlálópixeleket vagy hasonló technológiákat használnak és adatokat rögzítenek. A Google Címkekezelő ennek során nem maga nyújt nyomkövető vagy elemző szolgáltatást, hanem csupán lehetővé teszi az ilyenek, valamint leiratkozási szkriptek (tiltakozási lehetőségek) és hasonlók integrálását. A Google Címkekezelő ebben a minőségében fontos segédeszköz számunkra az adatvédelem területén felmerülő átláthatósági és jogi kötelezettségeink teljesítésében. Így például annak segítségével a süti-hozzájárulási kezelőnkben megadott esetleges hozzájárulása alapján irányíthatjuk, hogy integrálunk-e elemző, illetve hirdetési szolgáltatásokat vagy sem.

További információk a Google Címkekezelővel és a Google által biztosított adatvédelemmel kapcsolatban a következő hivatkozásokon találhatók:

• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy
• https://policies.google.com/privacy?hl=hu https://policies.google.com/terms?hl=hu

A felhasználó megakadályozhatja a statisztikai vagy hirdetési címkék jövőbeli elküldését a Google Címkekezelőnek. A felhasználónak ehhez a következő Leiratkozási hivatkozásre kell kattintania, hogy elmentsen egy Google Címkekezelő deaktiválási sütit a böngészőjében. Ez csak az adott böngészőnél akadályozza meg a Google Címkekezelő jövőbeli integrálását, más böngészőknél és/vagy végkészülékeknél nem. Meglévő sütik nem törlődnek ezáltal. Ezenkívül nyomatékosan felhívjuk a figyelmet arra, hogy ilyenkor adott esetben nem lesz teljes mértékben kihasználható ennek a weboldalnak az összes funkciója. Ha törli a sütiket a böngészőjéből, akkor utána újra el kell mentenie a leiratkozási sütit.

CookieBot

Ez a weboldal a felhasználók tájékoztatásához fűződő jogos érdekünk alapján (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontjának értelmében), valamint az átláthatósági és jogi kötelezettségeink teljesítésének segédeszközeként egy úgynevezett süti-hozzájárulási kezelőt, illetve egy CookieBot nevű süti-hozzájárulási eszközt használ. A szolgáltató a Cybot A/S (Havnegade 39, 1058 Koppenhága, Dánia).

A CookieBot szolgáltatás lehetővé teszi számunkra, hogy átfogó tájékoztatást nyújtsunk Önnek elemző és hirdetési szolgáltatások használatáról, valamint azok sütijeiről, továbbá az adatkezeléshez való hozzájárulásának megszerzéséről és kezeléséről. Ennek során különösen a következő adatokat gyűjtjük:

• a lerövidített és anonimizált IP-címet
• a hozzájárulás dátumát és időpontját
• információkat a böngészővel kapcsolatban
• azt az URL-t, amelyről a hozzájárulást elküldték
• egy anonim, véletlenszerű és titkosított kulcsot
• a felhasználó hozzájárulási állapotát

és a hozzájárulás igazolásként lementjük a CookieBot szolgáltatónál. A kulcs segítségével visszamenőleges hatállyal nyomon követhető a hozzájárulás. A kulcsot és az ahhoz tartozó hozzájárulási állapotot továbbá 12 hónapig tárolja a „CookieConsent” süti. Ezáltal megmaradnak a felhasználó beállításai weboldalunk minden későbbi lekérdezésekor, így a felhasználónak nem kell minden egyes alkalommal beállítást végeznie.

További információk a CookieBot, illetve a Cybot A/S adatvédelmi rendelkezéseiről itt találhatók: Privacy policy | Is it GDPR compliant? | Cookiebot CMP

A CookieBot által a weboldalunkhoz összeállított áttekintés itt található.

YouTube

Amennyiben sütibannerünkön, illetve süti-hozzájárulási eszközünkben hozzájárult szkriptek és sütik hirdetési célú használatához (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájárulás), akkor adott esetben integráljuk weboldalunkon a YouTube szolgáltatás funkcióit videók megjelenítése és lejátszása érdekében. Ezeket a funkciókat a YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA kínálja. További információk a YouTube adatvédelmi irányelveiben találhatók.

Itt a kibővített adatvédelmi módot alkalmazzák, amely a szolgáltató szerint csak akkor kezdi el a felhasználói információkat tárolni, ha a videókat lejátsszák. Ha megkezdődik a beágyazott YouTube videók lejátszása, akkor a YouTube adott esetben sütiket vagy más tárolási technológiákat fog használni, hogy információkat gyűjtsön a felhasználói viselkedésről. A YouTube tájékoztatása szerint ezeket egyebek mellett videostatisztikák gyűjtésére, a jobb felhasználhatóság fejlesztésre és a visszaélések megakadályozására használják. A beágyazott videók lejátszásától függetlenül a YouTube integrálása révén kapcsolat jöhet létre a Google „DoubleClick” hálózatával, ami további adatfeldolgozási folyamatokat indíthat el, amelyekre nincs hatása a Jungheinrich AG-nak.

További részletek a YouTube használatáról, az adatvédelmi rendelkezések, valamint az adatvédelmi beállítási lehetőségek itt találhatók: 

• https://adssettings.google.com/authenticated?hl=hu
• https://policies.google.com/privacy?hl=hu
• https://myaccount.google.com/u/1/yourdata/youtube?hl=hu
• https://www.youtube.com/static?template=terms
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/user-settings/ad-settings/
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/

Vimeo

Az éves mérlegünket ismertető sajtótájékoztatónkhoz való távoli hozzáférés biztosítása érdekében a Jungheinrich internetes közvetítést biztosít. Ehhez a közvetítéshez a Vimeo, Inc. (555 West 18th Street, New York, New York 10011) szolgáltató szolgáltatását használjuk.

Az adatkezelés keretében a Jungheinrich nem kap személyes adatokat.

A videófunkció integrálása révén – műszaki okokból – a Vimeo szolgáltató szervereihez csatlakozunk. Böngészője, illetve végkészüléke adatainak ehhez kapcsolódó használatával összefüggésben felhívjuk a figyelmet a szolgáltató mindenkori adatvédelmi tájékoztatójára, illetve az adatkezelési felelősre. A Vimeo adatvédelmi tájékoztatója a következő hivatkozással tekinthető meg: https://vimeo.com/privacy

Excentos terméktanácsadó

Amennyiben sütibannerünkön, illetve süti-hozzájárulási eszközünkben hozzájárult szkriptek és sütik hirdetési célú használatához (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájárulás), akkor weboldalunkon úgynevezett terméktanácsadókat integrálunk online terméktanácsadás céljából, hogy Önnek mint weboldalaink használójának minél egyszerűbb termékválasztást tegyünk lehetővé és jobb ügyfélkiszolgálást nyújthassunk. A terméktanácsadók szolgáltatója az excentos Software GmbH (Reiterweg 1, 14469 Potsdam, Németország).

A terméktanácsadók összegyűjtik a felhasználó használati tevékenységeit, például a terméktanácsadóban kiválasztott válaszlehetőségeket és az elvégzett navigációs tevékenységeket. Ezek a használati adatok tartósan mentésre kerülnek egy, az excentos által üzemeltetett webelemző rendszerben. A webelemző rendszer nem tárol IP-címeket, azok anonimizált módon lesznek elmentve. A terméktanácsadók, illetve az ahhoz szükséges szerverszolgáltatások ezenkívül egy megalapozott érdekmérlegelés keretében a kibertámadások kivédése érdekében összegyűjtik a felhasználó IP-címét és használati tevékenységeit. Ez egy szükséges óvintézkedés szolgáltatásaink nyújtásához. Ezek az adatok csak ideiglenesen lesznek elmentve az esetleges támadási mintázatok azonosítása érdekében. Ezt követően az IP-címek az összes naplózott adattal együtt törlődnek. Ezen felül a terméktanácsadó lekérdezi a felhasználó használati tevékenységeit a munkamenet alatt, ami ahhoz szükséges, hogy a terméktanácsadót, illetve annak interakcióit és ajánlási számításait el lehessen végezni. Ezek az adatok csak a memóriába kerülnek, tartósan nem lesznek elmentve. 

Az ezen a weboldalon használt terméktanácsadók, valamint a tanácsadó, kereső és chatbot rendszerek használatával beleegyezik ezekbe a rendelkezésekbe. 

Az ebben a weboldalban integrált terméktanácsadó használatakor megakadályozhatja adatainak gyűjtését az excentos által használt webelemző rendszer által, és megtekintheti, illetve módosíthatja az állapotot azzal, hogy rákattint a következő hivatkozásra. Ezzel egy Leiratkozási sütit ment el, amely megakadályozza adatainak gyűjtését a weboldal későbbi meglátogatásakor. Korábbi hirdetési célú hozzájárulását ezenkívül vissza is vonhatja, ami után az excentos terméktanácsadók már nem töltődnek be weboldalunkon.

Jungheinrich chat - digitális asszisztens funkció

Biztosítjuk, hogy személyes adatai biztonságban vannak. A Cognigy csevegőfunkción keresztül szeretnénk Önnek egy egyszerű módot kínálni arra, hogy kapcsolatba léphessen velünk. Kérjük, vegye figyelembe a következő információkat az adatainak feldolgozásával kapcsolatban:

• A Jungheinrich digitális asszisztensének használatához nem szükséges személyes adatokat megadni. Javasoljuk, hogy ne ossza meg ezeket az információkat.
• Digitális asszisztensünk használatával Ön elfogadja ezt az adatvédelmi szabályzatot. Az Ön személyes adatainak a chat funkció keretében történő feldolgozása az Ön hozzájárulásán alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
• A csevegés során gyűjtött adatokat legkésőbb 30 nap elteltével töröljük. Az Ön adatait a chat funkciót biztosító Cognigy szolgáltatónak továbbítjuk. A Cognigy szerződéses kötelezettséget vállal arra, hogy az Ön adatait az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek megfelelően védi, és a Cognigy általi adatfeldolgozás kizárólag az Európai Unión (EU) belül történik. Cím: Cognigy GmbH, Speditionstrasse 1, 40221 Düsseldorf, Németország.
• A Jungheinrich AG, Friedrich-Ebert-Damm 129, 22047 Hamburg, Németország felelős az Ön személyes adatainak feldolgozásáért a Jungheinrich chat funkciójával kapcsolatban.

Ha kapcsolatba szeretne lépni ügyfélszolgálatunkkal, kérjük, használja a kapcsolatfelvételi űrlapot. A chat használatához adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ekkor a chat használatával kapcsolatban tárolt valamennyi személyes adat törlésre kerül.

Felelősségkizárás: weblinkek

Amennyiben honlapon kívüli webes tartalomra mutató külső linkek független harmadik személyek által üzemeltetett weboldalakhoz vezetnek, úgy az ilyen weboldalak tartalmáért Cégünk nem tud felelősséget vállalni, azonban a tudomására jutott jogsértés esetén az érintett külső link haladéktalanul eltávolításra kerül.

A külső linkeken keresztül elérhető honlapokra vonatkozó adatvédelmi, adatkezelési szabályok nem tartoznak a jelen Adatvédelmi Tájékoztató hatálya alá. A külső linkeken keresztül elérhető honlapokon kért adatok nem kerülnek Cégünk birtokába, így azok jogszerű felhasználásáért felelősséget nem vállalhatunk.

Amennyiben honlapon kívüli webes tartalomra mutató külső linkek független harmadik személyek által üzemeltetett weboldalakhoz vezetnek, úgy az ilyen weboldalak tartalmáért Cégünk nem tud felelősséget vállalni, azonban a tudomására jutott jogsértés esetén az érintett külső link haladéktalanul eltávolításra kerül.

A külső linkeken keresztül elérhető honlapokra vonatkozó adatvédelmi, adatkezelési szabályok nem tartoznak a jelen Adatvédelmi Tájékoztató hatálya alá. A külső linkeken keresztül elérhető honlapokon kért adatok nem kerülnek Cégünk birtokába, így azok jogszerű felhasználásáért felelősséget nem vállalhatunk.

Piackutatásaink általános célja üzletmenetünk, üzleti folyamataink fejlesztése, azzal, hogy minden piackutatásunk esetén külön meghatározzuk annak egyedi, konkrét célját (pl.: vásárlási szokások felmérése).

Piackezelés esetén a kérdőív során megadott személyes adatok kezelésének jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás. 

A piackutatásban való részvétel és a válaszadás nem kötelező. Ön nem köteles válaszolni a kérdésekre, továbbá a személyes adatok megadása sem. Amennyiben Ön nem ad választ a kérdéseinkre, ez Önre nézve semmiféle következménnyel nem jár.

Hozzájárulás megadása esetén a jövőre vonatkozóan bármikor dönthet úgy, hogy ilyen megkeresést nem szeretne kapni, ebben az esetben a hozzájárulás visszavonását az alábbi Preferencia központban teheti meg külön az egyes megkeresési csatornákra vonatkozóan (jelen esetben e-mail), vagy egyben az összes elérhetőség tekintetében (leiratkozás mindenről).

Amennyiben az Ön személyes adatai (e-mail cím) a piackutatás készítése során külső szolgáltató (adatfeldolgozó) részére is hozzáférhetővé válik, úgy azt az adott piackutatás tájékoztatójában külön jelezzük, azzal, hogy kizárólag olyan adatfeldolgozók bevonása történik, akik vagy amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak az adatkezelés jogszabályi követelményeinek való megfelelését és az érintettek jogainak védelmét biztosító, megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására.

A piackutatás során kezelt személyes adat kizárólag az Ön e-mail címe, továbbá - amennyiben az személyes adatnak minősül - a kérdésekre adott válaszai.

Az Ön személyes adatainak a kezelése szigorúan belső és bizalmas használatra korlátozódik. A felmérés eredményei kizárólag anonimizált és összesített formában jelenhetnek meg nyilvánosan. 

Személyes adatokat harmadik félnek csak a jogszabályi előírások keretein belül és csak az adatvédelmi nyilatkozatban feltüntetett mértékben adjuk át. A felhasználói személyes adatokat harmadik félnek csak akkor adjuk át, ha az pl. a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont szerinti jogalap (szerződés teljesítése) alapján szerződéses okokból vagy a 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdekek alapján cégünk gazdaságos és hatékony működéséhez szükséges.

Ha alvállalkozókat veszünk igénybe szolgáltatásaink biztosításához, megfelelő jogi óvintézkedéseket és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk a személyes adatok védelmének biztosítása érdekében a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően.

A JUNGHEINRICH Hungária Kft. elkötelezett a tisztességes és átlátható üzleti működése mellett, a jogszerű, etikus, felelős üzleti magatartás a vállalati kultúránk része. A belső visszaélés-bejelentési rendszer  egy olyan fontos eszköz, mely segítséget nyújt a vállalatunknak az illetéktelen vagy törvényellenes tevékenységek bejelentésében.

Az adatkezelés jogalapja: A Jungheinrich a belső visszaélés-bejelentési rendszerében bejelentést tevő (a továbbiakban: „Bejelentő”) és a bejelentéssel érintett (a továbbiakban a Bejelentő és a bejelentéssel érintett együttesen említve: „Érintett”) adatait a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény (a továbbiakban „Panasztv.”) 18-29. §, és 41 -49. § alapján kezeli.

Amennyiben az Érintett a saját személyes adatait önkéntesen megadja, akkor azokat az Jungheinrich az Általános Adatvédelmi Rendelet (a továbbiakban: GDPR) 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja alapján, illetve a Jungheinrich-re a bejelentés kivizsgálása kapcsán a Panasztv-ben foglalt jogi kötelezettség teljesítése érdekében, a GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja alapján kezeli.

Amennyiben a személyes adatok különleges kategóriái is érintettek a bejelentésben, azokat is a jogszabályi rendelkezések alapján kezeljük (GDPR 9. cikk (2) bekezdés g) pont).

A kezelt adatok köre: személyazonosságát felfedő Bejelentő neve elérhetősége, bejelentés tartalma, annak kiegészítése, pontosítása, csatolt mellékletek, a bejelentésre okot adó személy neve, érdemi információval rendelkező személy neve, elérhetősége, valamint előbbiek bejelentés kivizsgálásához elengedhetetlenül szükséges további személyes adatai. A belső visszaélés-bejelentési rendszer keretei között kezelt adatok közül haladéktalanul törölni kell a hatálya alá nem tartozó személyes adatokat.

Cégünk lehetőséget ad anonim bejelentésre, mely esetben a Bejelentő személyes adatait nem kezeljük.

Az adatkezelés célja / adattovábbítás: kizárólag a visszaélésekkel kapcsolatos bejelentések fogadása, bejelentések kivizsgálása, és a bejelentés tárgyát képező magatartás orvoslása vagy megszűntetése.

A Bejelentő személyes adatai – a nyilvánvalóan rosszhiszemű, valótlan adatokat, információkat közlő Bejelentő adatainak kivételével – csak a Bejelentés alapján kezdeményezett eljárás lefolytatására hatáskörrel rendelkező állami szerv vagy hatóság részére adhatók át, ha ezen állami szerv vagy hatóság az adatok kezelésére törvény alapján jogosult, vagy az adatai továbbításához a Bejelentő hozzájárult. A Bejelentő személyes adatai kifejezett hozzájárulása nélkül nem hozhatók nyilvánosságra.

Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére kizárólag a továbbítás címzettje által tett, a bejelentésre vonatkozó, a Panasztv-ben foglalt szabályok betartására irányuló jogi kötelezettségvállalás esetén és a személyes adatok védelmére vonatkozó előírások figyelembevételével kerülhet sor.

Adatkezeléssel érintettek jogai: Ha a bejelentés természetes személyre vonatkozik, az e természetes személyt megillető, a személyes adatok védelmére vonatkozó előírások szerinti, a tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való joga gyakorlása során a Bejelentő személyes adatai nem tehetők megismerhetővé a tájékoztatást kérő személy számára. Egyebekben ld. lentebb (A természetes személyek adataival kapcsolatos érintetti jogok).

A személyazonosságát felfedő Bejelentő, valamint a bejelentésben érintett személy személyes adatait az erre jogosultakon kívül más nem ismerheti meg. A bejelentést kivizsgáló személyek a vizsgálat lezárásáig vagy a vizsgálat eredményeképpen történő formális felelősségre vonás kezdeményezéséig a bejelentés tartalmára és a bejelentésben érintett személyre vonatkozó információkat – a bejelentésben érintett személy tájékoztatásán túl – a Jungheinrich más szervezeti egységével vagy munkatársával a vizsgálat lefolytatásához feltétlenül szükséges mértékben osztja csak meg. (1)

A bejelentésben érintett személyt a vizsgálat megkezdésekor részletesen tájékoztatni kell a bejelentésről, a személyes adatai védelmével kapcsolatban őt megillető jogairól, valamint az adatai kezelésére vonatkozó szabályokról. A tisztességes eljárás követelményének megfelelően biztosítani kell, hogy a bejelentésben érintett személy a bejelentéssel kapcsolatos álláspontját jogi képviselője útján is kifejtse, és azt bizonyítékokkal támassza alá. A bejelentésben érintett személy tájékoztatására kivételesen, indokolt esetben később is sor kerülhet, ha az azonnali tájékoztatás meghiúsítaná a bejelentés kivizsgálását. (2)

A fenti (1) és (2) bekezdés arra a személyre is alkalmazandó, aki a bejelentésben foglaltakról érdemi információval rendelkezhet.

A panaszos és a közérdekű Bejelentő személyes adatai hozzájárulása nélkül nem hozhatóak nyilvánosságra. Ha a Bejelentő személyesen teszi meg a bejelentését, a belső visszaélés-bejelentési rendszer működtetője a szóbeli bejelentést a személyes adatok védelmére vonatkozó előírások szerint megtett tájékoztatást követően – tartós és visszakereshető formában rögzíti, vagy írásba foglalja és – annak ellenőrzésére, helyesbítésére, aláírással történő elfogadására vonatkozó lehetőség biztosítása mellett – a Bejelentő számára másodpéldányban átadja.

Rosszhiszeműen tett bejelentéssel összefüggő adatkezelés: ha nyilvánvalóvá vált, hogy a panaszos vagy a közérdekű Bejelentő rosszhiszeműen, valótlan adatot vagy információt közölt és ezzel bűncselekmény vagy szabálysértés elkövetésére utaló körülmény merül fel, személyes adatait az eljárás lefolytatására jogosult szerv vagy személy részére át kell adni, alappal valószínűsíthető, hogy másnak jogellenes kárt vagy egyéb jogsérelmet okozott, személyes adatait az eljárás kezdeményezésére, illetve lefolytatására jogosult szervnek vagy személynek kérelmére át kell adni.

Az adatkezelés időtartama: az eljárás keretében, a bejelentés kivizsgálásához szükséges személyes adatait az adatkezelési cél megvalósulásáig, illetve a törvény által előírt időtartamig. A Panasztv. szerint nem jogosult Bejelentő adatait, valamint a 26. § (1) bekezdés hatálya alá nem tartozó személyes adatokat haladéktalanul töröljük.

Az egyes adatkezeléseknél kifejezetten jelzetteken túlmenően az Ön adatait nem továbbítjuk az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Területen kívülre.

Ha Ön, mint érintett, gyakorolni kívánja a GDPR értelmében Önt megillető jogokat, bármikor adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat a 2. pontban található elérhetőségeken, amelyhez semmiféle nyomtatványt nem kell kitöltenie.

Az Ön jogai:

• Átlátható tájékoztatás joga (GDPR 12-14. cikk): reméljük az ebből a jogból fakadó kötelezettségünknek jelen Adatvédelmi Tájékoztatóval eleget tudtunk tenni, ha mégsem kérjük további információért forduljon hozzánk bizalommal;
• Hozzáférés joga (GDPR 15. cikk): Ön jogosult visszajelzést kérni, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és amennyiben igen arról részletes tájékoztatást kérni (adatkezelés céljai, érintett személyes adatok kategóriái, azon címzettek, akikkel vagy amelyekkel a személyes adatokat közöltük stb.);
• Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): meghatározott jogalapok esetén (érintett hozzájárulása, valamint a szerződés teljesítése) Ön jogosult lehet arra, hogy az Önre vonatkozó, a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra is, hogy - az Ön kérésére – ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsuk;
• Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk): Ön jogosult a pontatlan adatok helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését kezdeményezni;
• Elfeledtetéshez, törléshez való jog (GDPR 17. cikk): amennyiben az Ön által rendelkezésre bocsátott személyes adat kezelésének a hozzájáruláson (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) túl egyéb jogalapja nincsen, úgy Ön, amennyiben a jogszabályi feltételek fennállnak jogosult kezdeményezni személyes adatainak indokoltalan késedelem (pl.: a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttük vagy kezeltük) nélküli törlését;
• Tiltakozás joga (GDPR 21. cikk): Jogos érdek jogalapon történt adatkezelés esetén Ön jogosult a további adatkezelés ellen tiltakozni, a személyes adat tovább nem kezelhető kivéve, ha bizonyítjuk, hogy ún. kényszerítő jellegű jogos ok áll fenn (ami elsőbbséget élvez az Ön jogaival szemben), vagy amennyiben az jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, védelméhez szükséges. Profilalkotás és direkt marketing esetében az Ön tiltakozása esetén személyes adatot semmiképp nem kezelünk a továbbiakban.
• Az adatfeldolgozás korlátozásának kéréséhez való jog (GDPR18. cikk): Korlátozás esetén a személyes adatokat pusztán tárolni lehet, egyéb adatkezelésre kizárólag az Ön hozzájárulásával, jogi igény előterjesztése céljából, illetve közérdekből történhet;
• A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga (GDPR 77. cikk): amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés nem felel meg a törvényi feltételeknek, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz, a NAIH-hoz

Jogorvoslati tájékoztatás

Ha Ön úgy ítéli meg, hogy a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályok szerinti jogait megsértettük, jogában áll az adatvédelmi felügyeleti hatóságnál panaszt benyújtani

Magyarországon az adatvédelmi felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.

A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetőségei:

Honlap: http://naih.hu;

Postacím: 1374 Budapest, Pf. 603.

Telefon: +36-1-391-1400;

Fax: +36-1-391-1410;

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Jogellenes adatkezelés esetén polgári pert is indíthat. Az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A pert – az Ön választása szerint – az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A törvényszékek elérhetősége az alábbi linken található: http://birosag.hu/torvenyszekek).

Egyéb felhasználói nyilatkozatok

A www.jungheinrich.hu oldal megnyitása és böngészése egyúttal az alábbi feltételek elfogadását jelenti:

• a Jungheinrich logó, valamint a honlapon jelölt egyes termékjelzők védjegyoltalom alatt állnak, ezért védjegybitorlást követ el az, aki a védjegyeket a vonatkozó jogszabályokban foglalt rendelkezések megsértésével jogosulatlanul használja;
• Cégünk előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos a honlap tartalmának egy részét vagy egészét bármilyen formában felhasználni, reprodukálni, átruházni, terjeszteni, átdolgozni, vagy tárolni. Cégünk ugyanakkor hozzájárul ahhoz, hogy Ön a honlap tartalmát vagy kivonatait - a szabad felhasználás keretében személyes használatra – letöltse, illetve kinyomtassa;
• a honlap, illetve annak tartalma szerzői jogi védelem alá esik;

a honlap, illetve az azon elérhető információk hozzáféréséből, illetve azok felhasználásából, a honlap esetleges üzemzavarból vagy félreérhetőségből eredő károkért - ha kötelezően alkalmazandó jogszabály másként nem rendelkezik – Cégünk nem vállal felelősséget.

Az Ön által továbbított összes személyesen adat, beleértve a fizetési adatait is, az általánosan elfogadott és biztonságos szabvány SSL (Secure Socket Layer) használatával kerül továbbításra. Az SSL egy biztonságos és bevált szabvány, amelyet pl. az online banki szolgáltatásokban is használják. A biztonságos SSL-kapcsolatot a böngésző címsorában található http-hez csatolt s-ről (azaz https://...)  vagy a böngésző elején található lakat szimbólumról ismerheti fel.

Megfelelő technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket is alkalmazunk az általunk tárolt személyes adatok manipulálása, részleges vagy teljes elvesztése, valamint harmadik felek illetéktelen hozzáférése elleni védelme érdekében. Biztonsági intézkedéseinket a technológiai fejlődésnek megfelelően folyamatosan fejlesztjük.

Cégünk, mint adatkezelő fenntartja magának a jogot, hogy a jelen Adatvédelmi Tájékoztató tartalmát a mindenkor hatályos jogszabályi rendelkezéseknek, az újonnan felvett adatkezeléseknek megfelelően egyoldalúan módosítsa. Cégünk, mint adatkezelő biztosítja, hogy a hatályos Adatvédelmi Tájékoztató a Honlapon folyamatosan elérhető legyen.

A jelen Adatvédelmi Tájékoztató értelmezésére a hatályos uniós és magyar jog az irányadó.

A jelen Adatvédelmi Tájékoztató bármely rendelkezésének esetleges érvénytelensége a Tájékoztató többi részének érvényességét nem érinti.